Audiencias principales
- candidatos activos y pasivos
- empresas que necesitan contratar
- profesionales de RR.HH. y decisores
Community management por industria
Community Manager para Reclutamiento y RR.HH.
Una estrategia de community management para reclutamiento y recursos humanos no debería ser una copia de la estrategia de otro rubro. Cada sector tiene audiencias, objeciones, lenguaje, procesos de compra y riesgos de comunicación distintos. Mayra puede adaptar la planificación de contenidos, la gestión de redes, las campañas y los llamados a la acción a esas diferencias, sin presentar experiencia o resultados que no estén documentados.
Estrategia
Qué debería resolver la comunicación digital en reclutamiento y recursos humanos
La función de las redes no es solamente publicar. Tiene que ayudar a que una persona entienda el negocio, confíe en la marca y sepa cuál es el próximo paso.
- Atraer candidatos sin convertir todo el perfil en avisos de empleo
- Explicar servicios a empresas y diferenciar especialidades
- Construir confianza y autoridad en selección
- Separar claramente comunicación B2C y B2B
Audiencias
Mensajes distintos para personas distintas
Canales y recorrido
LinkedIn puede reforzar autoridad B2B, mientras Instagram, Facebook y WhatsApp pueden apoyar alcance, candidatos y conversaciones directas.
El contenido, la publicidad y el canal de contacto deberían formar un mismo recorrido, en lugar de funcionar como acciones aisladas.
Pilares de contenido
Temas que pueden sostener una presencia útil
Oportunidades laboralesConsejos para candidatosServicios para empresasMarca empleadoraCasos y procesos de selección
Ideas de publicaciones
- Cómo preparar una entrevista
- Qué información debe tener una búsqueda laboral
- Errores comunes al contratar
- Presentación de especialidades de la consultora
- Contenido de cultura y propuesta de valor empleadora
Qué evitar
No conviene publicar únicamente vacantes. El contenido educativo y comercial ayuda a que la marca tenga valor incluso cuando no hay una búsqueda abierta.
También conviene revisar periódicamente información sensible como precios, disponibilidad, requisitos, regulaciones o condiciones comerciales antes de dejar una publicación activa.
Proceso
Cómo se puede trabajar este sector
El punto de partida es definir qué resultado comercial debe apoyar la presencia digital: consultas, reservas, ventas, turnos, reputación, reclutamiento, autoridad o una combinación de objetivos.
Después se organiza un calendario que combine contenido de descubrimiento, educación, confianza y conversión. Las campañas pagas se utilizan cuando existe una oferta y un proceso de seguimiento capaces de aprovechar los leads generados.
Importante: esta página describe cómo puede adaptarse el servicio a este sector. No implica que Mayra haya trabajado previamente con todas las empresas o especialidades mencionadas.
Preguntas frecuentes
Community management para reclutamiento y recursos humanos
¿Las redes sirven para conseguir candidatos?
Sí, especialmente cuando la oferta, la segmentación y el proceso de contacto son claros.
¿También se puede captar empresas?
Sí. Para eso conviene crear contenido y campañas B2B diferentes a las publicaciones para candidatos.
¿Qué es marca empleadora?
Es la percepción que candidatos y empleados tienen de una empresa como lugar para trabajar; las redes pueden ayudar a comunicarla.